Comment nous veillons sur votre sécurité ?

Avant que nous ne les détections, des membres malveillants peuvent créer des profils dans un but autre que celui d’échanger : nous qualifions ces personnes de spammeurs. Nous vous invitons donc à la plus grande vigilance lorsque vous avez un doute sur les réelles intentions d’une personne sur le site.

Un spammeur est une personne s’inscrivant sur le site, la plupart du temps sous une fausse identité, en utilisant des adresses IP détournées ainsi que des adresses emails créées spécifiquement, à des fins illégales comme le détournement de clientèle, l’extorsion d’argent, le phishing, le chantage, l’escroquerie, etc.

Le détournement de clientèle. Le spammeur cherche à débaucher des membres de notre service pour les attirer sur des sites concurrents frauduleux. Plus précisément, les spammeurs prennent contact avec les membres inscrits et leur propose d’échanger par le biais d’une autre plateforme/d’un site concurrent. Exemple : « Salut, j'ai trouvé un meilleur site de rencontres, tu devrais m'y rejoindre, mon pseudo c'est xxx" ;

L’escroquerie. Le mode opératoire peut être le suivant : le spammeur échange avec un membre inscrit et créé avec lui un lien émotionnel. Le spammeur utilise alors une raison quelconque pour demander de l’argent au membre (décès dans sa famille, achat d’un billet d’avion pour rejoindre le membre inscrit, etc.).

Le chantage, l’extorsion d’argent. L’approche du spammeur est dans ce cas plus offensive. L’objectif est d’obtenir la remise d’argent par les utilisateurs par menace ou contrainte. Cela peut s’illustrer par la réception de message du type : « je sais que tu es marié et que tu es sur un site de rencontre … donne-moi 500€ ».

Aussi, la lutte contre les spammeurs représente un budget considérable pour nous et surtout pour votre sécurité (modérateurs, service anti-fraude, outils techniques toujours plus performants etc.)

Nos moyens techniques

En complément de cet outil, nous déployons de nombreux moyens techniques afin de lutter contre tout type de fraude.

Aussi nous avons développé en interne un logiciel unique, spécifique à la lutte contre les spammeurs. Il s’agit de la mise en œuvre d’un savoir-faire acquis sur des années.

Ce logiciel est basé sur un système de détection des membres intervenant à quatre moments :

• A l’inscription ;
• Juste après l’inscription ;
• Après chaque message envoyé sur le chat ;
• Lors de la dénonciation par les autres utilisateurs.

Ces critères sont le résultat d’un savoir-faire unique et d’une intervention humaine en amont : les critères sont identifiés après observation et analyse du comportement et des pratiques des spammeurs (qui changent très régulièrement) et programmés manuellement par nos équipes.